CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

Sabemos que una buena experiencia empieza con la calidad. Cada producto que vendemos a través de los distintos canales ha sido sometido a estrictos controles, por lo que podemos ofrecer al cliente hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para cambiar el producto. 

Para realizar el cambio deberá presentar la factura de compra o el ticket de cambio. 

El producto debe estar completo, en perfectas condiciones, sin uso y contar con el empaque, etiquetas, accesorios. 

Para casos excepcionales, como productos con fallas de fabricación, los clientes podrán recurrir a los canales de atención al cliente disponibles para su orientación.

El cambio se podrá realizar una sola vez.

Para el cambio del producto puede acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta del país. Puede ver aquí nuestras direcciones: https://www.pilar.com.py/tiendas/

Quedan exceptuadas a estas politicas las compras realizadas en los outlets de Eusebio Ayala y Ciudad de Pilar. 

 

DEVOLUCIÓN Y REINTEGRO:

El cliente tendrá hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para devolver el producto. Deberá presentar la factura de compra o el ticket de cambio. El producto debe estar completo, en perfectas condiciones, sin uso y contar con el empaque, etiquetas, accesorios. Se podrá realizar una sola vez.

Para casos excepcionales, como productos con fallas de fabricación, los clientes podrán recurrir a los canales de atención al cliente disponibles. 

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con los requisitos establecidos procederemos al reembolso del importe. Este proceso puede durar hasta 1 semana luego del reclamo. El monto de la devolución será el mismo que fue cobrado por PILAR en el momento de la compra, por el mismo medio en el que se hizo el pago.

Para la devolución del producto puede acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta del país. Puede ver aquí nuestras direcciones: https://www.pilar.com.py/tiendas/

Quedan exceptuadas a estas politicas las compras realizadas en los outlets de Eusebio Ayala y Ciudad de Pilar.